「ブレインスリープ ピローは購入後に返品や交換ができるのかな？」
「どんな保証があるのかな？」
こんな疑問を持っていませんか？
保証内容がよくわからないと不安なので、事前にチェックしておきたいところですよね。
ブレインスリープピローの返品や変更は条件付きで可能です。
定番枕のスタンダード商品なら、サイズ交換の保証つきでアフターサービスが受けられるので安心。
本記事では返品・交換条件を詳しく解説していくので、保証内容を知った上で安心して購入してくださいね。
サービス内容や保証キャンペーン等の情報は記事掲載時点のものです。
今後情報は変更となる場合がありますので、最新情報は公式サイトにてご確認ください。
返品は未開封・未使用のみ可能（例外あり）
ブレインスリープピローは原則未開封・未使用の場合に限り、商品到着後8日以内であれば返品が可能とされています。
※購入者都合による返品依頼の送料は自己負担。
※BRAIN SLEEP STORE公式サイトでの購入のみ適用
例外として、到着した商品に初期不良や破損がある場合は、開封後であっても送料・手数料は無料で新品と交換できるので、この点は安心です。
うーん…じゃあ、もし実際に使ってみた後で商品が合わなかったらどうしよう…。
初期不良以外で返品できないとなると、ちょっと不安に感じるかもしれませんね。
そんな時、ブレインスリープ ピロー スタンダードなら「サイズ交換保証」が付いているので安心ですよ。
ということで、サイズ交換保証の条件についても解説していきますね。
定番枕「スタンダード」商品はサイズ交換保証つき
ブレインスリープピロー定番のスタンダード商品なら、使ってみて枕の高さや硬さが合わないなーといった場合にサイズ交換保証が受けられます。
サイズ交換の規定についても押さえておきましょう。
サイズ交換条件
✔ 商品到着から30日以内の連絡
✔ 交換は1回まで
✔ 再交換、返品は不可
✔ ネットショップ販売または電話での注文以外は交換不可（店頭購入は不可）
※ブレインスリープ ピロー スタンダード以外の枕はサイズ交換保証適用外。
| タイプ | サイズ |
| 低め・やわらかい LOW | 高さ6/8㎝ 奥行35㎝ 横幅60㎝ |
| 普通・ほどよい弾力 STANDARD | 高さ9/11㎝ 奥行35㎝ 横幅60㎝ |
| 高い・固い HIGH | 高さ12/14㎝ 奥行35㎝ 横幅60㎝ |
返品はできなくてもスタンダードタイプならサイズ交換保証があるので、お試ししやすいという点では安心ですね。
頭にフィットすることで寝心地は徐々に変わっていくので、最低3週間くらいは様子を見てから交換すべきかの判断をするのがおすすめです。
1年間有効の交換保証つき
ブレインスリープピローの枕商品は、購入日から1年間有効の交換保証が付いているのも安心ポイントです。
「使っているうちに何らかの欠陥や不具合が生じたらどうしよう…」
こんな時は保証期間内であれば、無償で交換が受けられます。
ただ、交換保証の対象外とされるケースもあるようです。
交換保証の対象外とされるケース
✔ 取扱過誤や正しい使用方法に沿わない不適切な使用の上で生じた損傷や欠陥など
✔ 自然災害（火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変・公害）等の不可抗力により生じた破損
✔ 取扱説明書に記載されている内容通りに使用していない場合
✔ 中古品の購入、正規販売店（契約のある販売店含む）以外から購入したものである場合
✔ 保証書や購入履歴が確認できる明細書またはレシートを紛失した場合
保証書は商品と一緒に同封で送付されるので、失くさず保管しておくとよいですよ。
（参照画像）
使用中に欠陥などが生じた際に交換してくれる保証があると安心ですよね。
返品や交換などの連絡窓口
商品の破損・汚損や交換などは、お客様相談窓口やお問い合わせフォームより依頼できます。
お客様相談窓口 0120 – 088 – 885
受付時間 9：00 ～ 18：00 (年末年始を除く)
お問い合わせフォームはコチラ
対応も丁寧だし、連絡後は新たな品をすぐに発送してくれますよ。
まとめ
今回は、「ブレインスリープピローは返品や交換ができるの？保証内容とは？」といった疑問を持つ方に向けての内容でした。
本記事の要点まとめ
✔ ブレインスリープピロー商品の返品は初期不良の場合を除き、未使用・未開封のものに限り商品到着後8日以内（公式ストアサイトでの購入のみ対象）
✔ ブレインスリープ ピロー スタンダードなら、商品到着から30日以内に1回無料のサイズ交換保証つき
✔ ブレインスリープピロー商品の交換保証期間は、購入日より1年間有効
「枕の高さや硬さが合わなかったらどうしよう…」
こんな不安がある方は、アフターサービスが充実しているブレインスリープ ピロー スタンダードの定番商品が安心ですよ。
サイズ交換できるので、ネット通販でも気軽に買い物できるのが嬉しいですよね。
「睡眠医学×先進テクノロジーで脳まで眠る枕」
私はブレインスリープピローで寝つきや目覚めが大幅に良くなったので、個人的には買って良かった枕です。
睡眠障害で悩んでいる方は、ブレインスリープ ピロー スタンダードの至極のフィット感と摩訶不思議な寝心地をぜひ試してみてくださいね。
ブレインスリープピローはレビュー評価が高く、良い口コミも多い枕なので試してみる価値ありですよ！
これまでにない新感覚まくらで快眠生活を手に入れ、心身ともに健康に、充実した毎日を送りましょー♪
