「ブレインスリープピローは保証つき？」
こんな疑問を持っていませんか？
購入前に保証内容は押さえておきたいところですよね。
はじめにお伝えすると、ブレインスリープピローは1年間有効の保証つきです。
商品検索すると公式以外のあやしいサイトもありますが、保証のある正規サイトで購入するのが安心ですよ。
枕に強いこだわりを持つまくら子です。
“脱”まくら難民を目指し、これまで様々なメーカーの枕を試してきました。
本ブログではブレインスリープの商品レビューをお伝えしているので、寝具難民さんの参考になれば幸いです。
サービス内容や保証キャンペーン等の情報は記事掲載時点のものです。
今後情報は変更となる場合がありますので、最新情報は公式サイトにてご確認ください。
公式ストアなら1年間の保証つき
ブレインスリープの枕商品は、購入日から1年間有効の交換保証がついています。
交換保証とは具体的にどういう保証なのか気になりますよね。
使用中になんらかの欠陥が生じた場合、期間内であれば無償で交換が受けられるというわけです。
交換保証があると、なにかあった時に安心ですよね。
（参照画像）
商品と一緒に次の保証書が同封されています。
保証書を失くしてしまうと交換できないので、期間内は大事に保管してくださいね。
保証対象外のケース
交換保証はどんなケースでも適用されるわけではなく、例外もあるようです。
交換保証の対象外となるケース
✔ 取扱過誤や正しい使用方法に沿わない不適切な使用の上で生じた損傷や欠陥など
✔ 自然災害（火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変・公害）等の不可抗力により生じた破損
✔ 取扱説明書に記載されている内容通りに使用していない場合
✔ 中古品の購入、正規販売店（契約のある販売店含む）以外から購入したものである場合
✔ 保証書や購入履歴が確認できる明細書またはレシートを紛失した場合
欠陥、破損ではないと販売店がみなした場合は、交換を受けることができません。
冒頭でも触れましたが、保証がつくのは基本的に正規のサイトで購入した場合になるので、公式サイトから購入するのが安心です。
特定商品は30日間のサイズ交換保証つき
ブレインスリープピロー定番のスタンダード商品は、商品到着から30日以内であればサイズ交換保証つき。
ブレインスリープピローは商品開封後の返品はできませんが、使ってみて枕の高さや硬さが合わないなーといった場合にサイズ交換ができるので安心です。
サイズ展開はコチラ↓
サイズ交換の規定についてもまとめてみました。
✔ 商品到着から30日以内の連絡
✔ 交換は1回まで
✔ 再交換、返品は不可
✔ ネットショップ販売または電話での注文以外は交換不可（店頭購入は不可）
※ブレインスリープ ピロー スタンダード以外の枕はサイズ交換保証適用外。
交換時の送料も無料だし、再配送してくれる配達員さんに手元の商品を渡すだけとサイズ交換も楽らく簡単。
私は選んだスタンダードがぴったりだったので交換の出番はありませんでしたが、サイズ交換を利用しているユーザーさんもそれなりに多いみたいです。
実際に使ってみた感想として、頭に馴染むまでは高くて硬い感じなので、最低3週間くらいは様子見することをおすすめします。私は発送期間ぎりぎりまで変化する寝心地を試しました。
交換などの連絡窓口
商品の破損・汚損や交換などは、お客様相談窓口やお問い合わせフォームより依頼できます。
お客様相談窓口 0120 – 088 – 885
受付時間 9：00 ～ 18：00 (年末年始を除く)お問い合わせフォームはコチラ
窓口の対応も丁寧なので、安心して相談できますよ。
まとめ
今回は、「ブレインスリープピローの保証内容とは？」といった疑問を持つ方に向けての内容でした。
本記事の要点まとめ
✔ ブレインスリープピロー商品の交換保証期間は、購入日より1年間有効
✔ ブレインスリープ ピロー スタンダードなら、商品到着から30日以内に1回無料のサイズ交換保証つき
保証のある公式ストアといった正規販売サイトから、安心してブレインスリープの枕の寝心地を試してみてくださいね。
これまでにない新感覚まくらで快眠生活を手に入れ、心身ともに健康に、充実した毎日を送りましょー♪
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